El tiempo estipulado de entrega está indicado en el descriptivo de cada uno de los productos disponibles a la venta online, siendo el plazo general de entrega de 2-7 días laborables aproximadamente, pudiendo extenderse en periodos puntuales.

Los envíos a España (península y Baleares) serán gratuitos (iva incluido).

Actualmente los gastos de envío están estipulados para los pedidos con destino España (Península, Baleares), Portugal, Francia, Italia y Alemania. Por favor, contacte con nosotros mediante correo electrónico a la dirección
info@mdepaulet.com en el caso de que quiera hacer un pedido en un destino no estipulado. En ese caso, le daremos un presupuesto de envío personalizado. A continuación se detallan los gastos de envío estipulados:

• Para España (Península) y Baleares: Gratuito.
• Portugal: 10 euros
• Italia, Francia, Alemania: 15 euros

Para más información, consultar Términos y condiciones de esta web.

Las compras de productos con descuentos de Black Bye (del 24 de Noviembre al 1 de Diciembre de 2024), no tendrán ni cambio ni devolución. 

Para los productos comprados a través de la E-Boutique, sin descuentos, se podrá solicitar la devolución a través de un correo electrónico a info@mdepaulet.com en un plazo de 14 días naturales, desde la recepción del pedido, indicando el nombre y número de pedido, dirección de recogida y si es posible una breve descripción del motivo de la devolución. M de Paulet gestionará el transporte de recogida a la dirección previamente acordada con el cliente en España (península y Baleares). El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado excepto únicamente el coste de transporte correspondiente a la devolución (5 euros). Es imprescindible que los productos devueltos conserven el precinto de seguridad. No pueden haberse usado, lavado ni dañado. Deberán ser entregados en su embalaje original, sin estrenar y en perfectas condiciones. La devolución del importe se hará una vez comprobemos su estado a través del medio del pago efectuado y el plazo para dicho abono será a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días.

Para las compras realizadas fuera de la Península y Baleares,  el cliente debe contratar su propia compañía de transporte y  es su responsabilidad que éste llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado. M de Paulet no será responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador y una vez recibido en perfecto estado M de Paulet procederá a la devolución del importe pagado en la compra sin descontar ningún gasto de transporte.

Compras realizadas entre el 2 de Diciembre 2024 y el 5 de enero (ambos incluidos): se extiende el periodo de cambio de las piezas por otro diseño o cupón sin caducidad hasta el 10 de enero de 2025.

Para más información, consultar el apartado de Términos y condiciones de esta web.

Creamos todas nuestras piezas de forma artesanal en nuestros talleres siguiendo técnicas de orfebrería tradicional. Trabajamos materiales de primera calidad y libres de componentes alérgicos, plata de ley 925 milésimas y baño de oro de primera ley.

Todas nuestras piezas tienen garantía de un año desde su adquisición por defectos de creación y seis meses por pérdida inusual del baño tras un uso adecuado.

Para devolución internacional el cliente debe contratar su propia compañía de transporte y es su responsabilidad que este llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado. M de Paulet no será responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador y una vez recibido en perfecto estado M de Paulet procederá a la devolución del importe pagado excepto el coste de transporte correspondiente al envío original. Los gastos por comisión de transferencia internacional correrán a cargo del comprador.

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