Para los productos comprados a través de la E-Boutique, sin descuentos, se podrá solicitar la devolución a través de un correo electrónico a info@pauletofficial.com en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, indicando el nombre, número de pedido y si es posible una breve descripción del motivo de la devolución.

Para devoluciones en España (Península), gestionaremos el transporte de recogida según lo acordado con el cliente. El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado excepto únicamente el coste de transporte correspondiente a la devolución (5 euros). Es imprescindible que los productos devueltos conserven el precinto de seguridad. No pueden haberse usado, lavado ni dañado. Deberán ser entregados en su embalaje original, sin estrenar y en perfectas condiciones. La devolución del importe se hará una vez comprobemos su estado a través del medio del pago efectuado y el plazo para dicho abono será a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días.

Para las compras realizadas fuera de la Península,  el cliente debe contratar su propia compañía de transporte y  es su responsabilidad que éste llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado. La firma no se hará responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador y una vez recibido en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe del artículo devuelto.

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